Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Firma redtales – dtf druck, Sebastian Höschel, Olpener Str. 665, 51109 Köln
(nachfolgend „Anbieter“)

Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop des Anbieters unter https://redtales-dtf.de (nachfolgend „Shop“) oder über den DTF-Bestell-Wizard geschlossen werden.

(2) Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop und im DTF-Bestell-Wizard stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen oder eine Anfrage zu stellen.

(2) Bei Standardprodukten im Shop: Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware liefert.

(3) Bei individualisierten Druckaufträgen über den DTF-Bestell-Wizard: Die Anfrage über den Wizard stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Der Anbieter erstellt auf Basis der Anfrage ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche (auch per E-Mail) Annahme des Angebots durch den Kunden zustande.

(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern.

(5) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 3 Leistungsbeschreibung / Individualisierte Waren

(1) Der Anbieter bietet DTF-Druckdienstleistungen (Direct-to-Film-Druck) auf Textilien und den Verkauf von DTF-Transfers an. Die angebotenen Produkte umfassen insbesondere:

• Bedruckte T-Shirts, Hoodies und sonstige Textilien
• DTF-Transfer-Bögen zum selbst Aufpressen
• Individuell bedruckte Jutebeutel und Baumwolltaschen

(2) Bei individualisierten Produkten (Druck nach Kundenvorlage) fertigt der Anbieter die Ware nach den individuellen Vorgaben des Kunden. Der Kunde stellt sicher, dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte an den übermittelten Druckvorlagen verfügt.

(3) Der Anbieter prüft die übermittelten Druckdateien auf technische Eignung (Auflösung, Format). Eine inhaltliche oder rechtliche Prüfung der Motive erfolgt nicht.

(4) Geringfügige Farb- und Größenabweichungen gegenüber der Bildschirmdarstellung sind drucktechnisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben und im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.

(2) Bei individuellen Angeboten über den DTF-Bestell-Wizard gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise.

(3) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Der Anbieter behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

(4) Bei individuellen Aufträgen kann der Anbieter eine Anzahlung von bis zu 50 % des Auftragswertes verlangen.

§ 5 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Abholung vor Ort in Köln ist nach vorheriger Absprache möglich.

(2) Lieferzeiten sind unverbindliche Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein fester Liefertermin zugesagt wurde. Bei individualisierten Produkten beginnt die Lieferfrist erst nach Freigabe der Druckvorlage durch den Kunden und – sofern vereinbart – nach Eingang der Anzahlung.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.

(4) Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent ausgewiesen. Bei Abholung fallen keine Versandkosten an.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (siehe separate Seite „Widerrufsbelehrung“).

(2) Ausschluss des Widerrufsrechts bei individualisierter Ware: Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere alle Druckprodukte, die nach individueller Kundenvorlage (eigenem Motiv/Design) gefertigt werden.

§ 8 Gewährleistung und Mängelansprüche

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Offensichtliche Mängel (z. B. Transportschäden, falsche Stückzahl) sind vom Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen. Die Versäumung der Rüge hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers.

(3) Geringfügige, branchenübliche Farb- und Positionsabweichungen (bis ca. 3 mm) beim Druck stellen keinen Mangel dar.

(4) Bei berechtigten Mängelrügen wird der Anbieter nach seiner Wahl nachbessern (Neudruck) oder Ersatz liefern.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

§ 10 Rechte an Druckvorlagen (Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte)

(1) Der Kunde versichert, dass er über alle notwendigen Rechte an den übermittelten Druckvorlagen (Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Schriftzüge, Texte, Zeichen und sonstige Inhalte) verfügt und durch die Ausführung des Druckauftrags keine Rechte Dritter verletzt werden. Dies umfasst insbesondere:

• Urheberrechte an Bildern, Grafiken, Illustrationen und Texten,
• Marken- und Kennzeichenrechte (z. B. geschützte Logos, Wort- und Bildmarken, Firmenlogos bekannter Marken),
• Design- und Geschmacksmusterrechte,
• Persönlichkeitsrechte (z. B. Recht am eigenen Bild bei abgebildeten Personen),
• Rechte an geschützten Wappen, Hoheitszeichen und offiziellen Emblemen.

(2) Kein Druck geschützter Marken ohne Berechtigung: Der Anbieter druckt keine markenrechtlich, urheberrechtlich oder anderweitig geschützten Inhalte, sofern der Kunde nicht über die erforderliche Berechtigung (z. B. Lizenz, Einwilligung des Rechteinhabers) verfügt. Das Bedrucken von Textilien mit fremden geschützten Marken oder Logos (z. B. Sport-, Mode- oder Automobilmarken) ohne ausdrückliche Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers ist unzulässig und stellt eine Marken- bzw. Urheberrechtsverletzung dar. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, das Vorliegen einer Berechtigung zu prüfen; die Verantwortung hierfür trägt allein der Kunde.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, deren Inhalt gegen gesetzliche Vorschriften, gegen Schutzrechte Dritter, gegen behördliche Anordnungen oder gegen die guten Sitten verstößt. Dies gilt insbesondere für Aufträge mit erkennbar geschützten fremden Marken oder Logos, verfassungsfeindlichen, gewaltverherrlichenden, diskriminierenden, beleidigenden oder pornografischen Inhalten. Ein bereits geschlossener Vertrag kann der Anbieter in solchen Fällen aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist kündigen bzw. vom Vertrag zurücktreten.

(4) Freistellung: Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer Verletzung von Urheber-, Marken-, Kennzeichen-, Persönlichkeits- oder sonstigen Schutzrechten durch die vom Kunden übermittelten Druckvorlagen gegen den Anbieter geltend gemacht werden. Die Freistellung umfasst auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung (insbesondere Anwalts-, Gerichts- und Abmahnkosten) sowie etwaigen Schadensersatz. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig über alle für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlichen Tatsachen zu informieren.

(5) Erteilt der Kunde einen Druckauftrag, versichert er mit der Auftragserteilung ausdrücklich, dass er zur Nutzung und Vervielfältigung der übermittelten Vorlagen berechtigt ist. Der Anbieter darf auf die Richtigkeit dieser Versicherung vertrauen.

(6) Weitergehende Hinweise zum Umgang mit Urheber- und Markenrechten bei Druckvorlagen finden Sie auf unserer Seite Hinweise zu Urheber- und Markenrechten.

(7) Druckvorlagen werden vom Anbieter nach Auftragsabschluss für maximal 6 Monate gespeichert, um etwaige Nachbestellungen zu ermöglichen. Der Kunde kann jederzeit die vorzeitige Löschung verlangen.

§ 11 Datenschutz

Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Näheres regelt die Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter: Datenschutzerklärung.

§ 12 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters (Köln).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.